O que fazer

Na segunda matéria do “O que fazer?” trazemos a questão: você sabe como agir em situações de acidentes de trânsito? Para conhecer mais sobre o assunto, sente aí, e leia a reportagem feita pelo Guia e não fique despreparado quando o inesperado acontecer com você. Quando um acidente ocorre, são vários os órgãos competentes envolvidos para te ajudar, saiba o que cada um deles faz e quando você deve chamar cada um:

• Fiscalização de Trânsito – atende ocorrências envolvendo apenas danos materiais;

• Brigada Militar – é chamada em acidentes que tenham lesões corporais ou com situações criminais. Com danos materiais, atuam apenas fora do horário de atendimento da fiscalização de trânsito;

• Polícia Rodoviária – trabalha nas rodovias, socorre qualquer situação que envolva veículos e atende questões criminais, em auxílio à Brigada Militar;

• SAMU – presta atendimento em situações que tenham pessoas com lesões corporais;

• Resgate – atua quando o acesso às vítimas é dificultado por alguma divergência do local;

• EGR – atende com guincho e ambulância nas rodovias pedagiadas;

• Seguro de veículos – para segurados, conforme a situação, a corretora pode ser acionada se necessário.

• Fiscalização de Trânsito de Venâncio Aires

Trabalha nas situações de acidentes que envolvam apenas danos materiais. Atuam no isolamento e sinalização da via e retiram os veículos para desobstruir a rua. Realizam as providências administrativas, auxiliam no boletim de ocorrência, no mapeamento do local para estudo da culpabilidade e as partes do acidente se resolvem de maneira independente. O acionamento da fiscalização deve ser feito pelo telefone 3983-1025, com horário de funcionamento de segundas aos sábados, das 7h às 19h e domingos com horário reduzido, dependendo da demanda de hora extra. Fora do horário de atendimento quem atua é a Brigada Militar.

De acordo com o Secretário de Segurança Pública, Dário Martins, Venâncio Aires ultrapassa hoje o número de 45 mil veículos em trânsito, e no primeiro semestre do ano foram atendidos 31 acidentes pelo órgão, sendo 26% com motoristas mulheres, e 74% com condutores do sexo masculino. Áreas como da rua Armando Ruschel até a rua Sete de Setembro, são as mais afetadas com a incidência de acidentes de trânsito. Também, 80% dos acidentes ocorrem do lado esquerdo da rua Osvaldo Aranha, no sentido Acesso Leopoldina-Centro, até o dia 15 de junho, dos 63 acidentes atendidos, 47 foram nesse lado.

Outro problema levantado pela Fiscalização são os horários de pico na cidade. Com grandes empresas como Refrimate, Venax e Venâncio aplicando os mesmos horários de entrada e saída dos seus funcionários, são aproximadamente 2000 pessoas a mais transitando nesse horário. Para resolver a situação, Martins se reuniu com técnicos de segurança do trabalho de cada empresa a fim de intercalar as entradas e saídas com diferença de 5 a 10 minutos para não ocorrer o encontro.

Demais ações que auxiliam no fluxo do trânsito vêm sendo feitas pela equipe de Fiscalização, como investimentos em pinturas de solos e placas de sinalização. Por fim, Martins orienta: “O mais importante de tudo é o bom senso e a cordialidade no trânsito, amenizaria 80% dos conflitos”.

• Brigada Militar

Atua na parte preventiva e repressiva de acidentes. Quando há uma situação de crime, seja culposo ou doloso, como direção perigosa, embriaguez no volante ou acidentes de lesões corporais, por exemplo. Importante destacar que quando envolvem vítimas, o primeiro procedimento a ser feito é o contato com o SAMU para solicitar socorro. Após, deverá ser acionada a Brigada Militar pelo 190 ou 3741-1717.

Quando envolvem lesões corporais é obrigatória a presença da Brigada Militar, para fins de levantamento das informações. O policial avaliará o contexto, relatando se possui semáforos, placas de sinalização, e vegetação que possa dificultar a visibilidade dos motoristas. Sempre quando acontece um acidente de trânsito é importante que todas as partes sejam ouvidas, conforme explicação da capitã Michele, é lavrado um termo circunstancial, são analisadas todas as partes e o processo é encaminhado diretamente para o poder judiciário e não passa por investigação. Caso houver divergências, serão consultadas as provas do contexto para não aplicar a responsabilidade do acidente em quem não é o devido culpado. Todas as ocorrências recebidas são atendidas conforme a urgência, portanto, a prioridade será sempre de acidentes que com lesões corporais. Em casos mais extremos, com vítimas fatais, o procedimento a ser feito é tapar o corpo e nesses casos, nunca se deve mexer no contexto, pois tudo será avaliado, também pelo Instituto Geral de Perícias (IGP).

“Sempre que acontece o acidente, apenas com danos ou com lesões, não deixem para fazer o BO depois, e tirem as fotos logo. A posição final diz muito sobre quem está certo e quem está errado.”, complementa a capitã. Outro lembrete importante é sobre as câmeras de monitoramento da cidade: “Não podemos fornecer imagens das câmeras como ferramenta. Se for preciso a pessoa entra com ação judicial, e solicita por lá. Deverá ser o mais rápido possível, pois temos um tempo para as gravações”.

• Comando Rodoviário de Cruzeiro de Sul

Atua em todas as rodovias estaduais por meio de convênio com o Departamento Autônomo de estradas de Rodagem (Daer), também, trabalha em conjunto com a Brigada Militar. Cada pelotão tem sua área de atuação, mas nada impede que seja trabalhado em uma área pertencente a outro, muitas vezes por questões de logística, quem está mais perto, atenderá a ocorrência.

Podem fiscalizar, autuar, atender situações de acidentes de trânsito e em crimes ocorridos na rodovia. O telefone de emergência é o 198 e o número próprio da Polícia Rodoviária de Cruzeiro do Sul é o 3784-1011, porém esse telefone, por vezes, encontra-se com problemas. Acionado o número de emergência, a solicitação é direcionada para a central em Encantado ou Santa Cruz do Sul, e essa por sua vez, passa a informação para o comando da área correspondente. Lembrando que o número de urgência 191 é da Polícia Rodoviária Federal.

Qualquer ocorrência na rodovia é atendida pela Polícia Rodoviária, desde uma pane mecânica de um carro na pista, até indivíduos suspeitos em paradas de ônibus e assaltos. Em muitos casos de crimes nas rodovias e arredores, quem se desloca é a Polícia Rodoviária, auxiliando a Brigada Militar. “O policiamento rodoviário abrange tudo, principalmente o que envolve veículos transitando, mas atendemos todas as chamadas na rodovia”, comenta o Sargento Barbosa do Comando Rodoviário de Cruzeiro do Sul.

Barbosa alerta ainda para recomendações gerais, como o uso contínuo do cinto de segurança, dentro e fora da cidade e atentar-se ao transitar com crianças, levando-as nos assentos adequados de acordo com idade e peso. “As pessoas, infelizmente, só aprendem quando dói no bolso, a conscientização deve começar com os pequenos. Trabalhamos na prevenção e queremos a segurança de todos. Se conseguirmos, de 100 pessoas, conscientizar apenas uma, já é um ganho”.

• Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU)

Atende desde 2010 em Venâncio Aires, Mato Leitão, Passo do Sobrado, Vale Verde e em rodovias: na RSC 453 até o pedágio de Cruzeiro do Sul, RSC 287 até a Ponte de Mariante e na direção oposta, a Santa Cruz do Sul, o limite é a ponte após o pedágio. São feitos atendimentos em todos os casos de acidentes com vítimas, podendo também atuar em conjunto com o Corpo de Bombeiros. Em conversa com a equipe atuante, foram levantados pontos importantes sobre os procedimentos.

Toda solicitação deve ser feita por meio do número 192 que é direcionado para a central do SAMU em Porto Alegre, a Enfermeira Responsável Técnica do SAMU Venâncio Aires, Patrícia Mello da Silveira alerta: “para sairmos da base precisamos de autorização da Central, sempre”, tudo é monitorado e todas as bases do estado seguem regras. É importante que quando forem constatadas vítimas no acidente, seja feito o contato imediato com o máximo de informações sobre as vítimas, portanto é necessário que o solicitante da ocorrência esteja presente no local para maior riqueza de detalhes. Em locais distantes e de difícil localização, geralmente no interior, é essencial que sejam repassadas informações precisas e se for possível, que tenha o deslocamento de uma pessoa para vir ao encontro da equipe e direcionar até o local de forma mais rápida, depois de ligar para o telefone de urgência 192. Em rodovias, é necessário informar a BR ou RS de localização, com a quilometragem correta e pontos de referência da via.

Sempre, lembrando de não mexer com a vítima, independente do estado e de onde ela esteja, seja dentro do veículo ou ao lado. Procurar acalmá-la, não retirar capacetes em caso de motociclistas envolvidos e esperar a chegada do socorro. Para ajudar no trabalho dos profissionais, é importante que tenha uma via de fácil acesso ao indivíduo, sem tumultos e que o local seja sinalizado com alerta ou triângulo, mantendo a segurança para evitar demais acidentes.

Hoje o tempo de atendimento-reposta do SAMU é em média de 5 a 6 minutos, após feita a solicitação. A central conta atualmente com 71 médicos e a base de Venâncio Aires sempre possui duas equipes em atendimento 24h, uma de suporte básico com condutor e técnico de enfermagem; e outra de suporte avançado, com condutor, enfermeiro e médico. A equipe total é formada por 28 pessoas: 6 médicos, 7 enfermeiros, 4 técnicos de enfermagem e 11 condutores. A frota de ambulâncias do SAMU é composta por duas ambulâncias novas, uma para o suporte básico e outra para o avançado, e uma de reserva também em ótimo estado, para situações de manutenção. “Nunca tivemos ambulância parada por falta de manutenção, estamos sempre com elas em dia, e a mais velha fica de reserva”, afirma Patrícia.

Nessa situação de pandemia, a ambulância reserva é usada para transporte de pessoas com suspeita ou confirmação de coronavírus. Uma observação importante destacada pela equipe: ao acionar o SAMU para um paciente com suspeita da doença, essa informação sempre deve ser repassada à equipe, devido a paramentação, atendimento e conduta dos profissionais com o socorrido.

• Corpo de Bombeiros – Resgate

Trabalham em diversas ocorrências: quando existem múltiplas vítimas, em um acidente de ônibus por exemplo, ou um grave acidente com muitos veículos; prestam socorro em veículos que sofreram alguma deformação e dificultam a retirada da vítima; em acidentes que envolvam rede elétrica ou quando precisa-se da estabilização total do veículo. O Resgate atua em todo território municipal e arredores, também em rodovias, em conjunto com a Polícia Rodoviária.

O Tenente Morais, do Corpo de Bombeiros de Venâncio Aires salienta que em uma situação de acidente de trânsito acontecem três tipos de traumas: o primeiro é o impacto do corpo da vítima com a estrutura do veículo, o segundo é o impacto dos órgãos internos com o corpo externo, e o terceiro pode acontecer na retirada da vítima do veículo. Existe todo um cuidado para o mínimo de movimentação possível; com ferramentas e treinamentos específicos, é feita a abertura adequada do veículo com afastamento da estrutura para evitar que novos traumas sejam originados.

A orientação geral é sempre sinalizar o local para evitar demais acidentes, observar se possui vítimas ou não, pegar o maior número de informações possíveis para repassar as equipes que se deslocarão até o local. Conforme o Tenente Morais: “o 193 aciona diretamente o Resgate, quando não envolve situações de maior perigo que nos envolvam, acionamos o SAMU, e se necessitarem em algum momento, eles nos acionam também”.

• Empresa Gaúcha de Rodovias (EGR)

É a empresa pública que administra os trechos das rodovias com pedágios do Rio Grande do Sul. Todos os serviços oferecidos são de forma terceirizada. De acordo com a Assessoria de Imprensa da EGR, é feita a contratação de empresas para o trabalho de arrecadação, manutenção, conservação, pintura e melhorias das rodovias. Hoje a EGR administra mais de 900 km de rodovias e 14 praças de pedágio. As rodovias contam com serviço de guincho e ambulância, para acionamento ligue para o número 0800 648 3903.

O convênio que regia o funcionamento do guincho da EGR e Polícia Rodoviária venceu e não foi renovado, portanto hoje o número 198 de guincho 24h não é válido, quem precisar do serviço deve ligar para a ouvidoria da EGR pelo 0800. A central atenderá a solicitação e direcionará para a praça de pedágio mais próxima. Nesse caso é importante que o indivíduo tenha todas as informações da sua localização.

Já o serviço de ambulância continua sendo feito pela Polícia Rodoviária, de forma mais ágil. Segundo Barbosa é essencial que em caso de vítimas sempre seja feito o contato primeiramente com o SAMU, e após com a ambulância da rodovia. A EGR atende apenas nas rodovias pedagiadas, como a RSC 287 e RSC 453, para outras rodovias, deve-se ligar para o número de urgência do SAMU (192) diretamente.

Tentamos um contato direto com a EGR para mais informações e uma possível entrevista, mas não nos foi cedido.

• Seguro Veicular

Com corretoras e seguradoras, o processo feito em um acidente de trânsito é simples. Quando há apenas danos materiais, o BO pode ser feito pelo próprio segurado ou pela corretora de forma online, sendo que na maioria das vezes ele é feito pela oficina mecânica contratada. São necessárias informações como fotos do acontecimento, alguns documentos, e o contato de todos os envolvidos. Caso o dano material causado no veículo o impeça de continuar transitando, o guincho deverá ser acionado pelo 0800 da seguradora, o cliente não necessita entrar em contato imediatamente com a corretora de seguros. Após acertadas as partes, e feito também o boletim de ocorrência, as informações são repassadas ao corretor e é acionada a seguradora.

Já com lesões corporais, a Brigada ou Polícia Rodoviária, deve comparecer no local para seguir o procedimento padrão de atendimento. Nesse contexto o BO é indispensável e poderá ser mais demorado. Quando finalizado pode ser solicitado pelo proprietário ou motorista do veículo pelo site da Polícia Civil. A corretora e/ou seguradora deve esperar até a finalização do boletim, pois o processo poderá passar pelo Poder Judicial.

Em um bate-papo com profissionais de uma corretora de seguros em Venâncio Aires, Noedi e Franciéle Lermen, foram relatadas situações incorretas que podem trazer consequências para o segurado. Por exemplo, quando é feita a inversão da culpa de um acidente para usar o seguro da parte inocente do contexto, caso a seguradora faça uma investigação e descubra o feito, o segurado e a outra parte podem ter seus CPF’s negados e a apólice de seguro poderá ser cancelada devido má fé. Se você, em uma situação, não ser o culpado da ocorrência, ter seguro e a outra parte se recusar a pagar, deve acioná-lo, pois então as cobranças serão feitas ao indivíduo pela seguradora. A franquia por uso do seguro também deve ser paga pelo culpado, caso isso não aconteça, poderá ser recorrido judicialmente a perda do bônus da apólice. Em casos de possuir apenas a placa do outro veículo, a própria seguradora fará uma investigação.

Noedi e Franciéle alertam para a sinceridade do cliente na hora de fazer um seguro, principalmente ao responder o questionário que influenciará na mudança de taxas. “Preferimos não fazer o seguro do que fazer um procedimento incorreto, se for feito certo, pode ficar tranquilo que não terá problemas.”, complementam.

Saiba mais

• Boletim de Ocorrência Online – Feito no site da Polícia Civil, é de extrema importância em qualquer situação de acidente de trânsito e sempre deve ser feito. É importante que as partes tirem suas fotos sobre o contexto: posicionamento, placas, danos, e anexem na ocorrência. Finalizado o boletim recebe-se um código que, depois de analisada a ocorrência, o solicitante poderá ir até a Brigada Militar para retirar a cópia do documento. Outra opção é se deslocar até a Delegacia mais próxima para a realização do registro ou acionar e esperar que o órgão responsável chegue até o local para fazer a ocorrência. Clique aqui e seja direcionado!

• Nomenclaturas – Venâncio Aires possui três nomenclaturas de rodovias na extensão de seu território. A VRS (Rodovias Vicinais), como a 816 que começa no monumento do Acesso Grão Pará até Palanque. A ERS (Rodovia Estadual), como a 422 que começa na Santa Tecla e sobe em direção à Boqueirão do Leão; a 244, começando no pórtico da cidade, passando pelo Parque do Chimarrão, no acesso Leopoldina; e a 130 que liga General Câmara à Arroio do Meio, e cruza o município de Venâncio Aires. E a RSC (Rodovias Estaduais Coincidentes), como a 287 em direção a Santa Cruz do Sul e no sentido oposto, em direção à Mariante; e a 453 em direção a Lajeado.

• Sinalização da via – Assim que um acidente é constatado, o local deve ser sinalizado para evitar que mais acidentes ocorram. De acordo com o Código de Trânsito, o correto é sinalizar um metro antes para cada km da velocidade da via. Por exemplo, em uma via de 50 km/h a sinalização deve ser feita 50m antes de onde aconteceu o acidente.

• Artigo 178 – Previsto no Código de Trânsito, penaliza motoristas que causam outro acidente por não removerem seus veículos da via, atentando que o artigo se aplica somente em casos de acidentes com danos materiais.

• Pelotões – Venâncio Aires é encoberto por três Pelotões Rodoviários da Polícia Rodoviária Estadual: em Taquari, Santa Cruz do Sul e Cruzeiro do Sul, e suas áreas de atuação são divididas no trevo principal de acesso à cidade.

• Incêndio veicular – Ao ocorrer um incêndio em veículo, atente-se em não abrir o capô do carro, isso fará com que entre mais oxigênio em contato com a chama, fazendo-a se alastrar facilmente. O Tenente Morais, do Corpo de Bombeiros comenta que as pessoas têm ideia de que logo o carro explodirá, isso dificilmente ocorre, pois o tanque de combustível fica na parte traseira do carro, e o fogo geralmente acontece próximo ao motor do veículo.

• Guarda Municipal – Um grande desejo da administração do município e principalmente da Fiscalização de Trânsito, que ainda não foi constituído devida à falta de recursos. Com a concretização da Guarda Municipal, Venâncio Aires ganharia mais poder de gerenciamento e autuação, um trabalho que em prol do município de forma direta.

Créditos das fotos: Willian de Oliveira - Portal Guia Venâncio

Créditos dos textos: Luana Schweikart - Portal Guia Venâncio

Fonte: Portal Guia Venâncio