GUIA TELEFÔNICO

O SAMU, Serviço de Atendimento Móvel de Urgência, é o componente móvel  da Política Federal de Urgência e Emergência, composta também pela UPA (em construção no município) e o Pronto Socorro. O Serviço é executado pelo município com a parceria dos governos Federal e Estadual.

Venâncio Aires opera atualmente uma equipe de suporte básico, formada por um técnico de enfermagem e por um condutor socorrista. O SAMU é um serviço de urgência e emergência que atende casos clínicos (enfarto, AVC, etc.) e traumáticos (acidentes de tráfego, ferimentos por armas de fogo, etc.)

Todas as ligações feitas para o SAMU caem em uma central reguladora em Porto Alegre, que atende mais de 8 milhões de pessoas só no Rio Grande do Sul. Nesta central reguladora, um telefonista recolhe os dados do solicitante, como cidade e endereço. Com esse sistema de regulagem é possível analisar a gravidade dos casos, controlando assim, o envio da ambulância somente para casos reais de urgência. Desta forma, se evita os trotes.

DICAS BÁSICAS:

Sempre quando ligar para o SAMU, o solicitante deve manter-se calmo e objetivo, informando de forma direta o motivo da ligação.

Ao efetuar uma ligação, o solicitante deve aguardar até o término da chamada e não desligar antes de falar com o médico, pois o mesmo irá dar conselhos de como proceder até a chegada da ambulância. De fato, a mesma não sai para socorro antes da ordem do médico.

No local onde ocorrer um acidente, as pessoas devem manter-se afastadas e liberar o caminho para a passagem da ambulância.